# Fix TIM_AOFERTA - continuidade por canal alternativo

## Problema
O TIM_AOFERTA classificava como oferta proativa uma orientação de canal alternativo para concluir a mesma ação transacional que o cliente já havia solicitado, após execução parcial/falha no canal atual.

## Correção
O prompt do guardrail foi ajustado semanticamente, mantendo decisão via LLM e sem hardcodes de frases, regex ou nomes de serviços. A nova regra estabelece que orientar como concluir a mesma ação, no mesmo alvo e escopo já solicitado, por outro canal oficial, é continuidade do pedido e deve ser permitido. Continua bloqueada qualquer orientação que introduza nova ação, novo alvo ou amplie o escopo do pedido.

## Arquivos
- `app/extensions/tim_prompts/ausencia_oferta_proativa.py`
- `agent_framework_oci/libs/agent_framework/src/agent_framework/guardrails/calibrated/prompts/ausencia_oferta_proativa.py`
- `tests/migration/original_test_ausencia_oferta_proativa.py`

## Testes
- 19/19 testes direcionados AOFERTA
- 57/57 regressão cancelamento múltiplo/adversarial
- 824 PASS / 2 FAIL em `tests/migration`
- Os 2 FAIL são preexistentes: contestação histórica TIM Fashion Mensal/R$50 e fraseologia `termino_desconto`.
