# Correção do cenário 23 — saldo de internet em tempo real

## Problema

O FaturasAgent respondia que não havia informação nos "dados consultados" sobre o saldo de internet restante mesmo quando nenhuma tool de consumo em tempo real havia sido executada. Isso criava uma alegação de consulta sem evidência funcional.

## Solução

A correção foi mantida no agente, sem alteração do framework. Para perguntas explícitas de saldo/franquia restante em tempo real, o FaturasAgent:

1. verifica se alguma tool bem-sucedida trouxe evidência de saldo/consumo atual;
2. se houver evidência, deixa o fluxo normal responder com os dados reais;
3. se não houver evidência, não afirma que consultou dados e orienta o cliente ao Meu TIM.

Resposta de fallback:

> Não consigo consultar o saldo de internet em tempo real por aqui. Para ver quanto ainda resta neste mês, consulte o app Meu TIM, onde você acompanha o consumo atual da sua franquia.

A regra não intercepta perguntas genéricas sobre internet/plano e não bloqueia uma integração futura que passe a devolver saldo real.

## Arquivo alterado

- `app/agents/faturas_agent.py`

## Testes

- `tests/migration/test_scenario_23_live_internet_balance_guidance.py`
- 3/3 testes novos PASS
- regressão `tests/migration`: 821 PASS / 2 FAIL preexistentes
