bugfixes: router stickness vs transaction workflow parameters

config/mcp_parameter_mapping.yaml

@@ -54,6 +54,10 @@ mcp_parameter_mapping:
           strategy: llm
           description: Extraia somente o nome do serviço estratégico ou incluso citado
             pelo cliente.
+    validar_contestacao:
+      map:
+        customer_key: msisdn
+        session_key: session_id
     contestar_cobranca:
       map:
         customer_key: msisdn

config/routing.yaml

@@ -209,6 +209,10 @@ intents:
   - assinatura
   - serviços ativos
   - servicos ativos
+  - quais são meus serviços
+  - quais sao meus servicos
+  - meus serviços
+  - meus servicos
   - benefício
   - beneficio
   - incluso no plano

config/tool_policies.yaml

@@ -11,6 +11,10 @@ tool_policies:
     operation_type: transactional
     require_confirmation: true
     requires: [subject, valor]
+    pre_validation:
+      enabled: true
+      tool: validar_contestacao
+      fail_open: false
   tratar_vas_estrategico:
     operation_type: conversational
     require_confirmation: false

config/tools.yaml

@@ -131,6 +131,21 @@ tools:
     - netflix
     - globoplay
     - amazon prime
+  validar_contestacao:
+    description: Pre-valida elegibilidade de uma contestação sem executar qualquer efeito transacional.
+    mcp_server: contas
+    enabled: true
+    tool_type: internal
+    confirmation_required: false
+    requires:
+    - subject
+    - valor
+    args_schema:
+      subject: string
+      valor: number
+      motivo: string
+      target_tool: string
+    selection_keywords: []
   contestar_cobranca:
     description: Executa contestação no novo domínio Contas após confirmação transacional do framework.
     mcp_server: contas