Ajustes conforme relatorio de testes 2026-08-27

tests/migration/test_framework_agent_gap_fixes.py

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+from pathlib import Path
+import yaml
+
+ROOT = Path(__file__).resolve().parents[2]
+
+
+def test_contas_transactional_parameters_have_customer_facing_prompts():
+    data = yaml.safe_load((ROOT / "config" / "tools.yaml").read_text(encoding="utf-8"))
+    tools = data["tools"]
+    expected = {
+        ("cancelar_vas_avulso", "subject"): "Qual serviço você deseja cancelar?",
+        ("tratar_vas_estrategico", "subject"): "Qual serviço ou benefício você deseja tratar?",
+        ("validar_contestacao", "subject"): "Qual cobrança ou item você não reconhece?",
+        ("validar_contestacao", "valor"): "Qual é o valor da cobrança?",
+        ("contestar_cobranca", "subject"): "Qual cobrança ou item você deseja contestar?",
+        ("contestar_cobranca", "valor"): "Qual é o valor da cobrança que você deseja contestar?",
+    }
+    for (tool, field), prompt in expected.items():
+        assert tools[tool]["args_schema"][field]["user_prompt"] == prompt
+        assert field not in prompt.lower().replace("subject", "") if field == "subject" else True
+
+
+def test_billing_prompt_forbids_unsupported_causal_hypotheses():
+    prompt = yaml.safe_load((ROOT / "config" / "prompts" / "billing.yaml").read_text(encoding="utf-8"))["system"]
+    assert "fim de promoção" in prompt
+    assert "perda de elegibilidade" in prompt
+    assert "sem evidência explícita" in prompt
+    assert "Não prometa nem estime valores de faturas futuras" in prompt
+
+
+def test_support_prompt_does_not_simulate_handoff_or_terminal_success():
+    prompt = yaml.safe_load((ROOT / "config" / "prompts" / "support.yaml").read_text(encoding="utf-8"))["system"]
+    assert "Nunca anuncie transferência" in prompt
+    assert "não simule handoff em texto livre" in prompt
+    assert "OUT_OF_SCOPE" in prompt