new feature: Integration with kbdb Autonomous

config/routing.yaml

@@ -25,7 +25,7 @@ intents:
   domain: telecom_contas
   agent: faturas_agent
   priority: 142
-  description: Consulta do nome, identificação ou valor do plano principal ou dos planos contratados da linha. Não se aplica a VAS, serviços adicionais, aplicativos, assinaturas, parceiros ou benefícios incluídos.
+  description: Consulta do plano principal ou dos planos efetivamente contratados na linha, incluindo nome, identificação, valor e dados contratuais do plano atual. Use somente quando a pergunta exigir dados do cliente. Não use para perguntas gerais sobre funcionamento, tarifação, regras, condições ou características de um plano/produto, ainda que o usuário cite o nome de um plano específico.
   mcp_tools:
   - consultar_plano
   keywords:
@@ -45,6 +45,7 @@ intents:
   - Que plano eu tenho?
   - Qual o nome do meu plano?
   - Quais são os planos da minha linha?
+  - Quanto custa o meu plano atual?
 - name: contas_invoice_query
   domain: telecom_contas
   agent: faturas_agent
@@ -200,7 +201,7 @@ intents:
     nome, identificação ou valor do plano principal/plano contratado da linha.
   mcp_tools:
   - consultar_vas
-  - buscar_informacao
+#  - buscar_informacao
   keywords:
   - vas
   - serviço adicional
@@ -246,21 +247,28 @@ intents:
 - name: contas_knowledge
   domain: telecom_contas
   agent: suporte_contas_agent
-  priority: 80
-  description: Perguntas conceituais ou de procedimento sobre produtos, fatura, serviços
-    e regras que não exigem consultar dados do cliente.
-  mcp_tools:
-  - buscar_informacao
+  priority: 120
+  description: Perguntas gerais, conceituais, explicativas ou de procedimento sobre funcionamento, tarifação, regras, condições e características de planos, produtos, faturas e serviços que não exigem consultar dados específicos do cliente. Use esta intent quando o usuário perguntar como um plano/produto funciona, mesmo citando seu nome. Não use para descobrir qual plano está contratado na linha nem para consultar valor/dados contratuais do plano atual.
+  mcp_tools: []
   keywords:
   - o que é
   - o que significa
   - como funciona
+  - como é a tarifação
+  - como funciona a tarifação
+  - tarifação do plano
+  - tarifacao do plano
+  - qual a regra
+  - quais são as regras
+  - quais sao as regras
   - como faço
   - onde encontro
-  - qual a regra
   - informação sobre
   - informacao sobre
   examples:
+  - Como funciona o Infinity Pós?
+  - Como funciona a tarifação do Infinity Pós?
+  - Quais são as regras do Infinity Pós?
   - O que significa cobrança proporcional?
   - Como funciona o vencimento da fatura?
 - name: contas_service_status