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    use_mock: true
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    consultar_historico_vas:
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        interaction_key: protocol
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        interaction_key: protocol
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    cancelar_vas_avulso:
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        subject:
          from: message
          type: string
          strategy: llm
          description: Extraia somente o nome do serviço que o cliente quer cancelar.
            Retorne null se não estiver claro.
    tratar_vas_estrategico:
      map:
        customer_key: msisdn
        session_key: session_id
      extract:
        subject:
          from: message
          type: string
          strategy: llm
          description: Extraia somente o nome do serviço estratégico ou incluso citado
            pelo cliente.
    contestar_cobranca:
      map:
        customer_key: msisdn
        session_key: session_id
      extract:
        subject:
          from: message
          type: string
          strategy: llm
          description: Extraia o nome do serviço/item cuja cobrança será contestada.
        valor:
          from: message
          type: number
          strategy: llm
          description: Extraia o valor monetário explicitamente associado ao item.
            Retorne null se não houver valor.
        motivo:
          from: message
          type: string
          strategy: llm
          description: Extraia o motivo da contestação em frase curta; null se não
            informado.
    finalizar_atendimento:
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    enviar_sms:
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        customer_key: msisdn
        session_key: session_id
      extract:
        message:
          from: message
          type: string
          strategy: llm
          description: Mensagem SMS explicitamente definida pelo fluxo de domínio.
    recuperar_fatura_pdf:
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        nome_plano:
          from: message
          type: string
          strategy: llm
          description: Extraia o nome do plano se explicitamente citado; null se ausente.
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