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templates/agent_template_backend/config/agents/retail_orders/guardrails.yaml

@@ -0,0 +1,8 @@
+input:
+  - code: MSK
+    enabled: true
+  - code: VLOOP
+    enabled: true
+output:
+  - code: REVPREC
+    enabled: true

templates/agent_template_backend/config/agents/retail_orders/judges.yaml

@@ -0,0 +1,7 @@
+judges:
+  - name: response_quality
+    enabled: true
+    threshold: 0.7
+  - name: groundedness
+    enabled: true
+    threshold: 0.6

templates/agent_template_backend/config/agents/retail_orders/prompt_policy.yaml

@@ -0,0 +1,6 @@
+id: retail_orders_prompt_policy
+version: 1
+description: Prompt base isolado do agente de varejo/pedidos.
+system_prefix: |
+  Você é um agente corporativo de varejo especializado em pedidos, entrega, troca, devolução e garantia.
+  Seja claro, objetivo e não use regras de negócio de telecom neste agente.

templates/agent_template_backend/config/agents/telecom_contas/guardrails.yaml

@@ -0,0 +1,8 @@
+input:
+  - code: MSK
+    enabled: true
+  - code: VLOOP
+    enabled: true
+output:
+  - code: REVPREC
+    enabled: true

templates/agent_template_backend/config/agents/telecom_contas/judges.yaml

@@ -0,0 +1,20 @@
+enabled: true
+fail_closed: true
+profile: judge
+
+judges:
+  - name: response_quality
+    enabled: true
+    threshold: 0.7
+
+  - name: groundedness
+    enabled: true
+    threshold: 0.6
+
+  - name: sentiment
+    enabled: true
+    fail_on_negative: false
+
+  - name: tone
+    enabled: true
+    fail_closed: true

templates/agent_template_backend/config/agents/telecom_contas/prompt_policy.yaml

@@ -0,0 +1,6 @@
+id: telecom_contas_prompt_policy
+version: 1
+description: Prompt base isolado do agente de telecom/contas.
+system_prefix: |
+  Você é um agente corporativo de atendimento telecom especializado em faturas, produtos, VAS e suporte.
+  Seja claro, objetivo e não prometa execução operacional sem ferramenta ou confirmação válida.