# Relatório de paridade — Backoffice convertido 100%

## Resultado

Esta versão deixa de ser apenas um agente genérico com ferramentas MCP e passa a hospedar a implementação original da branch `develop` dentro da aplicação do Agent Framework.

## Paridade implementada

| Item | Status |
|---|---|
| Grafo checklist original | Implementado |
| Grafo response emulator original | Implementado |
| Rotas REST originais | Implementadas |
| Schemas originais | Implementados |
| Clients TIM originais | Implementados |
| Prompts originais | Implementados |
| Nós de negócio originais | Implementados |
| Testes originais | Copiados em `tests_original_develop/` |
| Gateway novo do framework | Mantido |
| Guardrails do framework | Mantidos e reforçados |
| Judges do framework | Mantidos e reforçados |
| Supervisor do framework | Mantido |
| MCP Tool Router | Mantido |
| IC/NOC/AGA original | Preservado via `src/utils/ics_collector.py` e observer original |
| IC/NOC/GRL framework | Mantido via `AgentObserver` |

## Decisão de arquitetura

A lógica original de domínio foi mantida em `src/` para garantir paridade. O framework hospeda essa lógica e a envolve com as capacidades enterprise novas.

Isso evita perder comportamento dos nós originais como validação ANATEL, IMDB, Speech Analytics, TAIS KB, cancelamento, reclassificação, tratamento, Siebel SR e Response Emulator.

## Arquivos centrais alterados

- `app/main.py`: registra workflows e rotas originais dentro do app do framework.
- `app/agents/backoffice_agent.py`: quando recebe ticket ANATEL completo pelo gateway, executa o workflow checklist original como workflow de domínio.
- `config/agents/backoffice_anatel/guardrails.yaml`: reforço dos rails de domínio.
- `config/agents/backoffice_anatel/judges.yaml`: judges específicos para protocolo, Siebel, rastreabilidade e emulator.
- `.env.example`: substitui `.env` com segredos reais.

## Limites conhecidos

- A execução real dos serviços TIM depende das variáveis de ambiente e conectividade corporativa.
- Em ambiente local sem VPN/credenciais, os clients originais podem falhar ou usar fallback/mock conforme o código original.
- Os testes copiados de `tests_original_develop/` ainda devem ser executados no ambiente com dependências completas do projeto original.