# Backoffice/ANATEL migrado para uso nativo do framework

Esta versão remove o fluxo `backoffice_legacy_flow.py` do caminho ativo do agente.
O agente passa a usar apenas capacidades nativas do framework:

- LangGraph corporativo do projeto;
- EnterpriseRouter configurado em `config/routing.yaml`;
- `BusinessContext` e `identity.yaml`;
- `MCPToolRouter` e `mcp_parameter_mapping.yaml`;
- RAG via `RagService`;
- cache via `create_cache`;
- IC/NOC/GRL via `AgentObserver`;
- OutputSupervisor, guardrails de saída, judges e persistência do workflow.

## Arquivo principal

```text
app/agents/backoffice_agent.py
```

O agente não importa mais `app.workflows.backoffice_legacy_flow` e não executa um grafo particular.
Ele recebe `intent`, `route` e `mcp_tools` do roteador nativo e aciona as ferramentas pelo helper
`AgentRuntimeMixin._call_mcp_tool()`.

## Onde ficam as decisões

| Decisão | Local correto |
|---|---|
| Roteamento/intents/tools | `config/routing.yaml` |
| Contratos de tool | `config/tools.yaml` |
| Mapeamento de parâmetros | `config/mcp_parameter_mapping.yaml` |
| Isolamento de identidade | `config/identity.yaml` |
| Prompt e regras de redação | `config/agents/backoffice_anatel/prompt_policy.yaml` |
| Guardrails | `config/agents/backoffice_anatel/guardrails.yaml` |
| Judges | `config/agents/backoffice_anatel/judges.yaml` |
| Implementação de integração | `mcp_servers/backoffice_mcp_server/*` |

## Diferença para a versão anterior

Antes, o agente executava um fluxo recomposto chamado `BackofficeLegacyFlow`.
Agora, o fluxo do agente é o fluxo padrão do framework:

```text
input_guardrails
  -> routing_decision
  -> backoffice_agent
  -> output_supervisor
  -> output_guardrails
  -> judge
  -> supervisor_review
  -> persist
```

## Observação importante

Regras de negócio que realmente não existem no framework ainda devem entrar como:

1. configuração YAML;
2. rail/guardrail plugável;
3. judge plugável;
4. tool MCP;
5. serviço de domínio reutilizável do framework.

Não devem entrar como grafo paralelo dentro do agente.