def build_vctn_prompt(text):
    return f"""
Avalie o tom de voz do agente.

Regra:
- Deve ser educado
- Não pode ser rude ou agressivo

Texto:
{text}

Classifique:
- Adequado
- Inadequado

Responda JSON:
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  "allowed": true/false,
  "label": "Adequado/Inadequado",
  "reason": "explicação"
}}
"""