gold,pred,n
sem_correspondencia,internet_pacote_adicional,49
conta_explicacao,sem_correspondencia,30
roaming_pacote,internet_pacote_adicional,22
marketplace_pedido,sem_correspondencia,21
sem_correspondencia,suporte_sem_sinal,20
conta_contestacao,sem_correspondencia,19
negociacao_divida,sem_correspondencia,17
conta_vencimento,sem_correspondencia,16
conta_pagamento_confirmacao,sem_correspondencia,16
recarga_saldo,sem_correspondencia,16
roaming_cobranca,sem_correspondencia,16
marketplace_compra,sem_correspondencia,15
sem_correspondencia,vas_consulta,13
conta_segunda_via,sem_correspondencia,12
recarga_realizar,sem_correspondencia,11
roaming_cobranca,conta_contestacao,11
cadastro_atualizacao,sem_correspondencia,11
portabilidade,sem_correspondencia,11
vas_contratacao,vas_consulta,10
cancelamento_linha,vas_cancelamento,10
reclamacao_atendimento,sem_correspondencia,10
recarga_nao_creditada,sem_correspondencia,9
fidelidade_resgate,fidelidade_pontos,9
vas_cancelamento,vas_consulta,8
negociacao_religacao,sem_correspondencia,7
recarga_realizar,recarga_nao_creditada,7
sem_correspondencia,plano_consulta,7
internet_consumo,sem_correspondencia,7
vas_consulta,sem_correspondencia,7
portabilidade,troca_numero,7
atendimento_humano,sem_correspondencia,7
plano_troca,plano_consulta,6
vas_contratacao,sem_correspondencia,6
beneficios_consulta,plano_consulta,6
fidelidade_resgate,sem_correspondencia,6
sem_correspondencia,seguranca_fraude,6
seguranca_fraude,sem_correspondencia,6
negociacao_religacao,suporte_sem_sinal,5
sem_correspondencia,seguranca_perda_roubo,5
plano_consulta,sem_correspondencia,5
sem_correspondencia,beneficios_consulta,5
plano_nova_linha,sem_correspondencia,5
desconto_retencao,sem_correspondencia,5
suporte_chip_esim,sem_correspondencia,5
sem_correspondencia,reclamacao_atendimento,5
conta_debito_automatico_digital,sem_correspondencia,4
negociacao_religacao,conta_pagamento_confirmacao,4
internet_consumo,internet_pacote_adicional,4
internet_problema_conexao,internet_pacote_adicional,4
beneficios_consulta,sem_correspondencia,4
marketplace_pedido,vas_consulta,4
sem_correspondencia,internet_problema_conexao,4
roaming_duvida,internet_pacote_adicional,4
roaming_duvida,sem_correspondencia,4
roaming_cobranca,roaming_duvida,4
conta_contestacao,conta_debito_automatico_digital,3
recarga_realizar,recarga_saldo,3
recarga_saldo,vas_consulta,3
sem_correspondencia,bonus_nao_recebido,3
sem_correspondencia,internet_consumo,3
plano_troca,sem_correspondencia,3
sem_correspondencia,cancelamento_linha,3
sem_correspondencia,fidelidade_pontos,3
sem_correspondencia,parceiros_ofertas,3
sem_correspondencia,atendimento_humano,3
sem_correspondencia,vas_cancelamento,3
cancelamento_linha,sem_correspondencia,3
reclamacao_atendimento,atendimento_humano,3
atendimento_humano,internet_pacote_adicional,3
negociacao_divida,conta_segunda_via,2
negociacao_divida,vas_consulta,2
negociacao_religacao,vas_consulta,2
sem_correspondencia,recarga_nao_creditada,2
recarga_nao_creditada,conta_pagamento_confirmacao,2
plano_consulta,internet_consumo,2
plano_troca,parceiros_ofertas,2
plano_nova_linha,plano_consulta,2
internet_pacote_adicional,plano_consulta,2
internet_pacote_adicional,sem_correspondencia,2
internet_consumo,vas_consulta,2
internet_problema_conexao,sem_correspondencia,2
vas_cancelamento,sem_correspondencia,2
vas_consulta,internet_pacote_adicional,2
desconto_retencao,beneficios_consulta,2
fidelidade_resgate,desconto_retencao,2
sem_correspondencia,desconto_retencao,2
marketplace_compra,internet_pacote_adicional,2
marketplace_pedido,suporte_sem_sinal,2
parceiros_ofertas,sem_correspondencia,2
suporte_configuracao,sem_correspondencia,2
sem_correspondencia,suporte_chip_esim,2
sem_correspondencia,conta_contestacao,2
seguranca_fraude,vas_consulta,2
cadastro_atualizacao,internet_pacote_adicional,2
sem_correspondencia,portabilidade,2
sem_correspondencia,troca_numero,2
troca_numero,sem_correspondencia,2
atendimento_humano,beneficios_consulta,2
conta_contestacao,internet_pacote_adicional,1
conta_contestacao,vas_cancelamento,1
conta_explicacao,plano_consulta,1
conta_vencimento,internet_pacote_adicional,1
conta_vencimento,conta_segunda_via,1
conta_debito_automatico_digital,vas_cancelamento,1
conta_debito_automatico_digital,internet_pacote_adicional,1
conta_pagamento_confirmacao,conta_segunda_via,1
sem_correspondencia,conta_segunda_via,1
conta_pagamento_confirmacao,conta_debito_automatico_digital,1
negociacao_divida,conta_debito_automatico_digital,1
negociacao_divida,plano_consulta,1
negociacao_divida,internet_pacote_adicional,1
negociacao_divida,suporte_sem_sinal,1
negociacao_divida,conta_pagamento_confirmacao,1
negociacao_divida,negociacao_religacao,1
negociacao_religacao,internet_pacote_adicional,1
negociacao_religacao,seguranca_perda_roubo,1
negociacao_religacao,plano_nova_linha,1
sem_correspondencia,recarga_saldo,1
recarga_realizar,plano_consulta,1
recarga_nao_creditada,recarga_saldo,1
recarga_saldo,vas_cancelamento,1
recarga_nao_creditada,suporte_sem_sinal,1
recarga_nao_creditada,internet_pacote_adicional,1
atendimento_humano,recarga_saldo,1
plano_consulta,beneficios_consulta,1
plano_consulta,internet_problema_conexao,1
plano_consulta,roaming_duvida,1
plano_consulta,internet_pacote_adicional,1
plano_troca,internet_pacote_adicional,1
plano_troca,beneficios_consulta,1
plano_troca,internet_consumo,1
plano_troca,recarga_realizar,1
plano_nova_linha,beneficios_consulta,1
plano_nova_linha,internet_pacote_adicional,1
plano_nova_linha,vas_consulta,1
plano_nova_linha,bonus_nao_recebido,1
internet_consumo,recarga_saldo,1
sem_correspondencia,suporte_configuracao,1
internet_problema_conexao,suporte_sem_sinal,1
vas_contratacao,internet_pacote_adicional,1
vas_contratacao,plano_consulta,1
vas_contratacao,parceiros_ofertas,1
vas_contratacao,beneficios_consulta,1
sem_correspondencia,recarga_realizar,1
conta_explicacao,conta_segunda_via,1
vas_consulta,plano_consulta,1
desconto_retencao,cancelamento_linha,1
fidelidade_pontos,parceiros_ofertas,1
fidelidade_resgate,internet_pacote_adicional,1
fidelidade_resgate,marketplace_compra,1
bonus_nao_recebido,sem_correspondencia,1
atendimento_humano,parceiros_ofertas,1
atendimento_humano,conta_contestacao,1
marketplace_compra,vas_consulta,1
marketplace_compra,beneficios_consulta,1
marketplace_compra,suporte_sem_sinal,1
marketplace_compra,reclamacao_atendimento,1
sem_correspondencia,marketplace_pedido,1
marketplace_compra,cadastro_atualizacao,1
marketplace_compra,plano_nova_linha,1
marketplace_compra,fidelidade_resgate,1
marketplace_pedido,seguranca_perda_roubo,1
marketplace_pedido,plano_consulta,1
marketplace_pedido,marketplace_compra,1
marketplace_pedido,internet_pacote_adicional,1
marketplace_pedido,reclamacao_atendimento,1
marketplace_pedido,seguranca_fraude,1
parceiros_ofertas,vas_consulta,1
suporte_sem_sinal,vas_consulta,1
suporte_sem_sinal,internet_problema_conexao,1
suporte_sem_sinal,sem_correspondencia,1
suporte_configuracao,suporte_sem_sinal,1
suporte_configuracao,internet_pacote_adicional,1
suporte_configuracao,internet_problema_conexao,1
suporte_chip_esim,internet_pacote_adicional,1
suporte_chip_esim,parceiros_ofertas,1
suporte_chip_esim,internet_consumo,1
suporte_chip_esim,recarga_nao_creditada,1
roaming_pacote,suporte_configuracao,1
roaming_pacote,sem_correspondencia,1
roaming_duvida,plano_consulta,1
roaming_duvida,vas_consulta,1
roaming_duvida,internet_problema_conexao,1
sem_correspondencia,roaming_pacote,1
roaming_cobranca,internet_pacote_adicional,1
cadastro_atualizacao,cancelamento_linha,1
portabilidade,internet_pacote_adicional,1
portabilidade,parceiros_ofertas,1
portabilidade,fidelidade_pontos,1
sem_correspondencia,cadastro_atualizacao,1
sem_correspondencia,plano_troca,1
reclamacao_atendimento,internet_pacote_adicional,1
reclamacao_atendimento,cancelamento_linha,1
reclamacao_atendimento,internet_problema_conexao,1
conta_explicacao,atendimento_humano,1
reclamacao_atendimento,suporte_sem_sinal,1
desconto_retencao,plano_nova_linha,1
atendimento_humano,suporte_sem_sinal,1
atendimento_humano,internet_consumo,1
atendimento_humano,fidelidade_resgate,1
sem_correspondencia,marketplace_compra,1